La réponse courte
La conciergerie d’une PPE comprend le nettoyage de l’entrée, des escaliers, de l’ascenseur et des locaux communs, la gestion des conteneurs et de petits contrôles techniques. Un passage par semaine suffit souvent pour un petit immeuble. Mandater une entreprise évite les obligations d’employeur ; chez nous, c’est dès 190.– par mois.
Les tâches d’une conciergerie d’immeuble
Le cahier des charges varie d’un immeuble à l’autre. On y retrouve généralement :
- Entrée et hall : sol, paillasson, porte vitrée, boîtes aux lettres, interphone.
- Cage d’escalier : marches, paliers, main courante, rebords de fenêtres.
- Ascenseur : cabine, miroir, boutons, rails des portes.
- Locaux communs : buanderie, local à vélos, local à poussettes, couloir des caves.
- Déchets : sortie et rentrée des conteneurs selon le calendrier communal, nettoyage du local poubelles.
- Petits contrôles : ampoules défectueuses, porte qui ferme mal, fuite visible, signalés à l’administrateur.
Le déneigement, la tonte et la taille des haies peuvent s’y ajouter, mais relèvent souvent d’un contrat séparé.
Quelle fréquence de passage ?
- Petit immeuble de 4 à 8 logements : un passage par semaine suffit en général, avec un nettoyage plus poussé une fois par mois.
- Immeuble de 10 à 20 logements avec ascenseur : deux passages par semaine pour l’entrée et l’ascenseur.
- Grand passage, enfants, commerces au rez : passages plus fréquents pour le hall.
Prévoyez en plus une ou deux interventions par an pour les vitres des communs, les luminaires et les caves. En hiver, le hall souffre du sel et des gravillons : un passage supplémentaire est parfois utile.
Concierge salarié ou entreprise : que choisir ?
Engager un concierge, souvent un habitant de l’immeuble, crée une relation de travail. La communauté des copropriétaires devient employeur : contrat de travail, déclaration aux assurances sociales, assurance accidents, vacances et remplacements à organiser.
Mandater une entreprise simplifie les choses :
- une facture mensuelle, sans charges sociales à gérer ;
- un remplacement assuré en cas de maladie ou de vacances ;
- le matériel et les produits fournis ;
- une responsabilité civile d’entreprise en cas de dégât.
Le concierge résident garde un atout : sa présence au quotidien. Certaines PPE combinent les deux, avec un habitant pour les conteneurs et une entreprise pour le nettoyage.
Les points souvent négligés
Dans beaucoup d’immeubles, l’entrée est propre mais le reste se dégrade lentement. Les points qui font la différence au fil des mois :
- La buanderie : filtre du séchoir, bac à produit de la machine, sol sous les appareils. Une buanderie sale crée vite des tensions entre voisins.
- Le local poubelles : odeurs, écoulements au sol, conteneurs à rincer régulièrement, surtout en été.
- Les vitres et portes vitrées du hall, marquées par les mains et les chiens.
- Les luminaires et détecteurs de mouvement des escaliers, où s’accumulent insectes et poussière.
- Le garage souterrain : balayage des places et des grilles d’écoulement, une ou deux fois par an.
Les inscrire noir sur blanc dans le cahier des tâches, avec leur fréquence, évite les discussions et permet de vérifier le travail.
Combien coûte une conciergerie ?
Nos tarifs de conciergerie d’immeubles démarrent à 190.– par mois pour un petit immeuble avec un passage par semaine, ou dès 44.– de l’heure pour des besoins plus variables. Produits, matériel et déplacement sont compris dans tout le canton.
Le forfait dépend du nombre d’étages, de la présence d’un ascenseur, des surfaces vitrées et des locaux annexes. Après une visite, nous proposons un cahier des tâches écrit que l’administrateur peut présenter à l’assemblée. Les prix détaillés sont sur la page tarifs.
Préparer la décision en assemblée
- Faites la liste des tâches actuelles et de ce qui pose problème (hall sale le lundi, conteneurs oubliés).
- Demandez au moins deux offres basées sur le même cahier des tâches.
- Vérifiez la durée du contrat et le préavis ; évitez les engagements longs sans période d’essai.
- Désignez une personne de contact au sein de la PPE ou chez l’administrateur.
- Prévoyez un point après trois mois pour ajuster le rythme.
Pensez aussi à la communication avec les habitants : un avis affiché dans l’entrée indiquant le jour de passage et un contact pour signaler un problème évite que chacun appelle l’administrateur pour une ampoule ou une tache dans l’ascenseur.
Nous intervenons près de chez vous
Nous entretenons des parties communes à Bulle et dans ses nouveaux quartiers, à Villars-sur-Glâne, à Fribourg et dans le reste du canton. Pour un nettoyage ponctuel des communs après travaux, pensez au grand nettoyage.
Le plus simple : demandez un devis gratuit, nous répondons sous 24 h ouvrables.
Questions fréquentes
Qui décide de changer de concierge dans une PPE ?
C’est en principe l’assemblée des copropriétaires, sur proposition de l’administrateur, selon le règlement de la PPE. L’administrateur signe ensuite le contrat au nom de la communauté.
Le forfait comprend-il la sortie des conteneurs ?
Oui si c’est prévu au cahier des tâches et que le jour de ramassage correspond à un jour de passage. Sinon, nous en discutons lors de la visite.
Faut-il nous confier une clé ?
Oui, une clé ou un badge des communs est nécessaire. Elle est enregistrée à notre nom et rendue à la fin du contrat.
