La réponse courte
Moléson Nettoyage propose une aide au ménage à domicile dans tout le canton de Fribourg : 38.– de l’heure en régulier, 42.– en ponctuel, produits et déplacement compris. L’assurance de base ne paie pas le ménage, mais une assurance complémentaire, l’assurance RC d’un tiers responsable ou les prestations complémentaires AVS/AI peuvent le prendre en charge selon votre situation. Nous établissons un devis et des factures détaillés, envoyés à votre assurance si vous le souhaitez.
Qui peut payer votre aide au ménage ?
Tout dépend de la cause de votre incapacité et de vos assurances. Voici les cinq situations à vérifier :
| Votre situation | Qui peut payer, et à quelles conditions |
|---|---|
| Maladie, opération, convalescence | Assurance de base : non, elle couvre les soins, pas le ménage. Assurance complémentaire : souvent, selon votre contrat. |
| Accident causé par quelqu’un d’autre | L’assurance responsabilité civile du responsable : le préjudice ménager est indemnisable. |
| Accident (assurance-accidents LAA) | Votre assureur-accidents : soins à domicile oui, ménage pas garanti. Demandez une réponse écrite. |
| Rente AVS ou AI avec prestations complémentaires | La caisse de compensation de votre canton, selon ses règles ; demande dans les 15 mois. |
| AI : contribution d’assistance | Seulement pour une personne que vous engagez vous-même : une entreprise n’y est pas admise. |
Maladie ou convalescence : l’assurance complémentaire
L’assurance obligatoire des soins (LAMal) couvre les soins à domicile, pas l’aide au ménage. En revanche, de nombreuses assurances complémentaires remboursent une partie de ces frais, par exemple après un séjour à l’hôpital, une opération ou pendant une convalescence.
Chaque contrat fixe ses propres conditions : prescription médicale, montant par jour, nombre de jours, prestataires admis. Cherchez la rubrique « aide ménagère » ou « aide à domicile » dans vos conditions d’assurance, et demandez l’accord de votre caisse avant la première intervention. Nous vous envoyons volontiers un devis à joindre à votre demande.
Accident : l’assurance du responsable ou l’assurance-accidents
Si quelqu’un d’autre est responsable de votre accident (circulation, chute chez un tiers…), son assurance responsabilité civile peut devoir réparer votre dommage. Le Tribunal fédéral reconnaît que l’atteinte à la capacité de tenir son ménage, le préjudice ménager, donne droit à des dommages-intérêts (art. 46 CO). Gardez chaque facture : elle documente ce que l’accident vous coûte.
L’assurance-accidents obligatoire rembourse les soins médicaux à domicile prescrits par un médecin et participe, depuis 2017, à l’aide non médicale à domicile lorsqu’elle n’est pas couverte par une allocation pour impotent (art. 18 al. 2 let. b OLAA). Le ménage lui-même n’est pas garanti : avant de commencer, demandez à votre assureur une réponse écrite sur ce qu’il rembourse.
Rente AVS ou AI : les prestations complémentaires
Les prestations complémentaires (PC) remboursent des frais d’aide, de soins et d’assistance à domicile. Chaque canton fixe les détails : renseignez-vous auprès de la caisse de compensation qui verse vos PC, avant la première intervention si possible. La demande de remboursement doit être déposée dans les 15 mois suivant la réception de la facture.
La contribution d’assistance de l’AI, elle, ne finance que des personnes que vous engagez vous-même par contrat de travail : elle ne peut pas payer une entreprise comme la nôtre.
Ce que nous faisons pour vous faciliter les démarches
- Un devis gratuit et détaillé, que vous joignez à votre demande ou que nous envoyons à votre assurance
- Des factures détaillées : dates, durées et prestations, prêtes à être transmises
- Le même intervenant à chaque passage autant que possible, déclaré et assuré
- Les produits et le matériel compris
Nous faisons le ménage, le linge et le repassage, pas les soins : ni aide à la toilette, ni médicaments. Pour cela, adressez-vous au service de soins à domicile de votre région.
Nos tarifs
Aide au ménage à domicile : 38.– de l’heure en régulier (minimum 2 h) et 42.– en ponctuel (minimum 3 h), TVA, produits et déplacement compris, dans tout le canton de Fribourg.
Exemple : 3 heures chaque semaine = 114.– par passage, soit environ 494.– par mois. Voir aussi notre aide au ménage pour seniors et le ménage à domicile.
La méthode en résumé
Attestation médicale
Un certificat qui indique votre incapacité à tenir le ménage et sa durée probable.
Accord de l’assurance
Par écrit, avant de commencer : ce qui est remboursé, à quel tarif et pour combien de temps.
Devis Moléson
Gratuit et détaillé, envoyé à votre assurance si vous le souhaitez.
Factures détaillées
Dates, durées et prestations : vous les transmettez, ou nous le faisons pour vous.
Questions fréquentes
L’assurance maladie rembourse-t-elle une aide au ménage ?
L’assurance de base ne rembourse pas le ménage, seulement les soins. Beaucoup d’assurances complémentaires remboursent en revanche une partie de l’aide au ménage, par exemple après une hospitalisation ou pendant une convalescence, selon les conditions de votre contrat. Demandez l’accord de votre caisse avant de commencer.
Vos factures sont-elles acceptées par les assurances ?
Oui : nous établissons des devis et des factures détaillés (dates, durées, prestations), au nom de l’entreprise, que vous transmettez à votre assurance ou que nous lui envoyons pour vous. C’est votre assurance qui décide du montant remboursé, selon votre contrat.
Faut-il une ordonnance du médecin ?
C’est souvent exigé par les assurances complémentaires. Une attestation médicale qui indique votre incapacité à tenir le ménage et sa durée est la première pièce à demander.
Combien coûte l’aide au ménage ?
38.– de l’heure en régulier (minimum 2 h) et 42.– en ponctuel (minimum 3 h), TVA, produits et déplacement compris dans tout le canton de Fribourg.