La réponse courte
À l’état des lieux, la gérance contrôle surtout le four, la hotte, le frigo, le calcaire en salle de bain, l’intérieur des armoires, les fenêtres avec cadres et stores, et les annexes. Elle vérifie aussi les dégâts. L’usure normale, comme une peinture jaunie ou un parquet patiné, reste à la charge du propriétaire.
Le principe : saleté, dégât ou usure normale
Selon le Code des obligations, le locataire rend le logement dans l’état qui résulte d’un usage conforme au contrat. Trois situations se présentent lors de la visite :
- La saleté : c’est à vous de l’enlever. Graisse, calcaire, poussière, traces de doigts, toiles d’araignée.
- Le dégât : un dommage qui dépasse l’usage normal, comme un trou dans une porte, une vitrocéramique fêlée ou une brûlure sur un plan de travail. Il peut vous être facturé, en tenant compte de l’âge de l’élément.
- L’usure normale : le vieillissement lié à l’usage ordinaire du logement. Elle reste à la charge du propriétaire.
Le nettoyage est la seule des trois catégories sur laquelle vous avez une prise totale. C’est aussi celle qui fait le plus souvent l’objet de remarques.
Cuisine : les contrôles quasi systématiques
La cuisine est presque toujours la première pièce inspectée. Les gestes les plus fréquents :
- ouvrir le four et regarder la voûte, les parois latérales et la vitre intérieure de la porte ;
- retirer un filtre de hotte pour voir s’il colle ;
- ouvrir le réfrigérateur, vérifier les joints de porte et le bac à légumes ;
- passer la main sur le dessus des armoires hautes, là où la graisse et la poussière se mélangent ;
- regarder sous l’évier et dans le tiroir à ustensiles.
Un four encrassé est le motif de refus le plus courant. Si le vôtre a souffert, notre article nettoyer un four très sale détaille une méthode en deux temps.
Salle de bain, fenêtres et stores
En salle de bain, la gérance cherche le calcaire : voile blanc sur la paroi de douche, dépôt autour de la robinetterie, brise-jet bouché, trace sous le rebord des WC. Elle regarde aussi les joints de silicone et la grille de ventilation. L’eau de la Gruyère et du Grand Fribourg est plutôt dure : le calcaire s’installe vite, surtout sur le verre.
Côté fenêtres, les vitres elles-mêmes sont rarement le problème. Ce sont les cadres, les rainures et les tablettes qui trahissent un nettoyage rapide. Les stores extérieurs à lamelles sont aussi très souvent contrôlés : la gérance en descend un et regarde les lamelles et les coulisses. Nos conseils pour les remettre en état sont dans l’article nettoyer des stores à lamelles.
Ce qui relève généralement de l’usure normale
| Constat | En général |
|---|---|
| Peinture jaunie ou légèrement ternie après plusieurs années | Usure normale |
| Traces claires derrière les cadres et les meubles | Usure normale |
| Parquet patiné, légères rayures aux zones de passage | Usure normale |
| Joints de carrelage un peu ternis malgré le nettoyage | Usure normale |
| Quelques trous de chevilles en nombre raisonnable | Selon le bail et la gérance |
| Murs jaunis par la fumée de cigarette | Souvent considéré comme excédant l’usure normale |
| Brûlure, éclat, fissure, trou dans une porte | Dégât |
Pour les dégâts, la durée de vie des éléments est prise en compte : on ne vous facture pas une moquette neuve pour remplacer une moquette de quinze ans. Les gérances s’appuient souvent sur des tableaux de durée de vie reconnus par les associations de bailleurs et de locataires. En cas de désaccord, une association de défense des locataires peut vous renseigner.
Annexes, clés et petits oublis
Cave, galetas, balcon, garage et boîte aux lettres figurent au procès-verbal au même titre que les pièces. Un balcon avec un écoulement bouché ou une cave encore occupée par un vieux carton suffisent à déclencher une remarque. Pensez aussi à :
- retirer les étiquettes et autocollants de la boîte aux lettres et de la porte ;
- remettre les ampoules et les couvercles de luminaires fournis à l’entrée ;
- rendre toutes les clés et badges, y compris ceux de la buanderie ;
- laisser les modes d’emploi des appareils s’ils vous avaient été remis.
Le jour de la visite : comment vous protéger
- Relisez le procès-verbal d’entrée : les défauts qui y figurent ne peuvent pas vous être imputés.
- Prenez des photos datées de chaque pièce juste après le nettoyage.
- Pendant la visite, demandez que chaque remarque soit précise : pièce, élément, nature du problème.
- Ne signez pas un point que vous contestez sans ajouter votre réserve par écrit.
- Gardez un exemplaire signé du procès-verbal de sortie.
Si vous faites appel à nous pour le nettoyage de fin de bail, la garantie de remise s’applique : un point de nettoyage refusé par la gérance est repris gratuitement sous 48 h. Nous intervenons notamment à Fribourg, à Marly et à Romont. Demandez votre devis gratuit.
Questions fréquentes
La gérance peut-elle me facturer la peinture après cinq ans de location ?
Une peinture qui a vieilli normalement relève de l’usure normale. En revanche, des murs très jaunis par la fumée ou abîmés peuvent être facturés, en tenant compte de l’âge de la peinture.
Quels sont les motifs de refus les plus fréquents à l’état des lieux ?
Le four et les filtres de hotte gras, le calcaire en salle de bain, la poussière sur les armoires hautes, les cadres de fenêtres et les stores extérieurs.
Dois-je signer le procès-verbal si je ne suis pas d’accord ?
Vous pouvez signer en ajoutant vos réserves par écrit sur les points contestés. Gardez toujours un exemplaire et vos photos datées.
